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Gestionamos todo nuestro proyecto desde España. Esto nos permite ofrecerte un servicio de atención al cliente real, cercano y en tu idioma.
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Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas rápidamente para garantizarte una experiencia de compra premium, transparente y sin fricciones.
¿Aceptáis cambios y devoluciones?
Sí, queremos que te sientas totalmente segura con tu compra. Si la prenda no te convence o no es tu talla, dispones de un plazo para gestionar su devolución o cambio de forma sencilla.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas detallada con las medidas exactas de las prendas. Si dudas entre dos tallas, nuestro equipo de soporte estará encantado de asesorarte.
¿Son opacos los tejidos de los hijabs y abayas?
Absolutamente. Seleccionamos cuidadosamente materiales técnicos y premium, como la Seda de Medina o el Jersey grueso, asegurando la máxima opacidad y fluidez para respetar la modestia sin renunciar al confort.
¿Puedo personalizar las alfombras de rezo para regalar?
Próximamente contaremos con un servicio de personalización exclusivo donde puedes añadir el nombre o una breve dedicatoria en nuestras alfombras, ideal para bodas, Eid o regalos especiales.
¿Qué métodos de pago aceptáis en la tienda?
Para tu comodidad y seguridad, aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay y métodos locales. Todo bajo una pasarela de pago 100% encriptada.
Si un producto está agotado, ¿lo volveréis a traer?
Nuestros artículos básicos y de alta demanda (como los hijabs esenciales) se reponen constantemente. Las colecciones especiales o festivas suelen ser de edición limitada, por lo que te recomendamos suscribirte a nuestro aviso de stock en la página del producto.